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2018/5/24 9:27:00

商丘翻译公司的商务翻译带你顺利的拿下国外客户(一)

在外企中或者只是在和国外客户打交道的过程中,你有没有感觉有一丝丝的不容易,文化不同、礼仪不同、语言不同,到底该怎样才能顺利的和国外客户进行商谈呢?答案很简单,学会专业的商务礼仪,并学会下面这些英语交流句子,一切就都变得很容易了,具体的方法,听听商丘翻译公司专业同声翻译、新闻翻译、商务翻译、商务口译、陪同翻译、专业笔译的译员们看法吧。

商丘翻译公司专业同声翻译、新闻翻译、商务翻译、商务口译、陪同翻译、专业笔译的译员们对英语翻译、新闻翻译最有办法了,中译英、英译中、英汉互译,商丘翻译公司专业新闻翻译、商务翻译、商务口译、陪同翻译、专业笔译的译员都可以。现在让我们商丘翻译公司的专业新闻翻译、商务翻译、商务口译、陪同翻译、专业笔译的专业译员们一起来学习怎样顺利的拿下国外客户。


1、妥善安排会面的约定  I’d like to make an appointment with Mr. Lee.

当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她:“I’d like to make an appointment with Mr. Lee.“(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。

2、向沟通对手表示善意与欢迎  I will arrange everything.

你热心地告知他:“I will arrange everything.“ (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。

3、沟通进行中应避免干扰  No interruptions during themeeting!

如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

4、遵守礼仪  Behave yourself!

沟通时,仍然要遵守一般的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。

5、适时承认自己的过失  It’s my fault.

如果你明显地犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I’m sorry. It’s my fault.“(对不起,是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。


6、抱怨不是无理取闹  I have a complaint to make.

以激愤的语气向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使结果适得其反。服务员上错了菜,旅馆女服务员忘了整理你的房间,送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况,着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题,不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。

7、资料须充实完备  We have a pamphlet in English.

具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“We have a pamphlet in English.“(我们有英文的小册子。)或“Please take this as a sample“(请将这个拿去当样品。)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。

8、缓和紧张的气氛  How about a break?

当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时,做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break?”(休息一下如何?)对方必能欣然接受,紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时,也能以清晰的思路继续沟通。

9、做个周到的主人  You can use our office equipment if necessary.

如果沟通是在你的公司进行,除了应向沟通对手提供舒适的场所以外,更应该尽量配合对手,向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如,大大方方地告诉他“You can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话,您可以使用我们的办公室设备。)

10、询问对方的意见  What is your opinion?

每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时,除了说出自己的想法以外,随时可加上一句“What is your opinion?”(你的意见是?)或“ I’d like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。)不但让对方感觉受到重视,更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。

11、清楚地说出自己的想法与决定  I think I should call a lawyer.

如果在沟通场合中,你无法详实地说出心中的意念,不仅会使对方听得满头雾水,说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解,而失去和你沟通的兴致。试想假如你在向警察描述车祸的发生时,不能提醒他“I had the right-of-way.“(我有优先行驶权。)或没告诉他“ I thinkI should call a lawyer.“(我想我该叫个律师。)你也许因此而吃了大亏。

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