该书讲述了在僻静街道旁的一家杂货店，只要写下烦恼投进店前门卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答：因男友身患绝症，年轻女孩月兔在爱情与梦想间徘徊；松冈克郎为了音乐梦想离家漂泊，却在现实中寸步难行；少年浩介面临家庭巨变，挣扎在亲情与未来的迷茫中……他们将困惑写成信投进杂货店，奇妙的事情随即不断发生。

 
“在《解忧杂货店》中，穿越时空的不是人而是信。”东野圭吾说，“尽管这是一次非常艰难的尝试，但刚一动笔，各种故事就一个接一个地浮现出来。如今回顾写作的过程，脑海中还常常在思索面临人生转折的关头该何去何从。无论从哪种意义来说，这都是很好的体验。”

作者东野圭吾说，如今回顾写作过程，发现自己始终在思考一个问题——站在人生的岔路口（人生の岐路に立つ），人究竟应该怎么做？希望读者能在掩卷时喃喃自语道，我从未读过这样的小说（読み終わった時、このような小説を読んだことがなかったと、読者にぶつぶつ言ってほしい）。

すべての問題が解決するまで、時間を要するかもしれません。多くの苦難を経験することになるかもしれません。しかし、だからこそ、家族が一緒にいる必要があると思います。

解决所有的问题需要时间，其间所经历的苦难也许会成为自己的经验。但是，也正是因为如此，家人的陪伴是很有必要的。

私は自分の夢を捨てたくありません。夢を追いかけてきたからこそ、私は私らしく生きてこられたし、そんな私をあなたが好きになってくれたと思うから。あなたのことを片時だって忘れることはありません。でも、どうか夢を追わせてください。

我不想放弃自己的梦想。正因为我一直在追求梦想，所以才活得像自己，你也才会喜欢我。我时时刻刻想着你，但请你让我继续追求梦想。

多くの場合、相談者は答えを決めている。相談するのは、それが正しいってことを確認したいからだ。

很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。

人の心の声は、無視しちゃいかん。

不能无视人的心声。

才能があるなら運なんてさほど必要ないはずなのだ。

拥有才能的人，应该不需要去碰运气。